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接單相關

接單操作說明
接受訂單

第一步:新訂單會顯現於【新】區塊,請點擊粉色區塊查看訂單資訊

第二步:確認餐點內容及取餐時間後,請點擊【接受】並開始製作餐點

第三步:於餐點完成後,請於【已接受】區塊點選該訂單

第四步:請點擊【餐點已準備好了】,並等候外送夥伴取餐

第五步:外送夥伴到現場後,完成核對餐點以及訂單編號,並提供餐點即可



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※ 提醒您 ※

1.當外送夥伴至商家取餐時,請協助核對餐點,確認無誤後,商家可請外送夥伴於訂單明細留下該夥伴編號(Rooster ID)作為紀錄,以確保雙方權益。

2.因應個資法規範,請勿要求外送夥伴提供私人資訊(如:姓名、手機等資訊),謝謝。

拒絕訂單

第一步:新訂單會顯現於【新】區塊,請點擊粉色區塊查看訂單資訊

第二步:若商家無法製作餐點,請點擊右上角【拒絕】

第三步:依商家狀況,選擇拒絕訂單原因



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開始營業

為確保商家於營業時間準時上線接單,系統將於您的服務時間開始前,透過接單設備提醒商家準備開始營業。


第一步:在您設定的營業時間前 30 分鐘,您的接單系統會出現全螢幕的【開始營業】提醒

第二步:請點選【開始營業】,表示您的商家已經準備好於設定的時間營業

第三步:接單畫面右上角會開始為您倒數至正式營業的時間,並會於營業時間準時開啟


以設定 10:00AM 為營業時間的商家為範例:

接單系統將於 09:30AM 開始提醒商家確認【開始營業】,當商家完成【開始營業】確認流程,接單系統將會開始倒數計時,商家將於 10:00AM 正式上線接單。


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