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若您有訂單疑問、外送夥伴回報，或是設備異常等商家問題，請點選【foodpanda 問題支援】，依據您的商家問題選擇需求類別，並提供您的詳細問題內容以及相關資料，我司專員將儘速協助您。

遇到問題時，需求類別該怎麼選，內容要怎麼填，參考【情境範例】立刻來了解！

透過【進度查詢】，您可以追蹤已提出之商家需求處理進度，於提出商家需求申請後，如欲再提供相關資料或補充說明時，可點選該需求申請，並於對話框內提供資訊。

已提出案件進度查詢：

提交申請後，系統會自動生成案件，相關案件編號及進度，皆可點選畫面右下角的問號圖示，開啟【服務中心】選單→【進度查詢】來追蹤。

已提出案件資訊補充：

提交案件後，如需補充說明或資訊，請由【進度查詢】內找尋該案件並輸入補充訊息。

※ 如需求申請之狀態已為【關閉】，將無法再提供補充資訊，若您仍需更多協助，煩請透過【foodpanda 問題支援】提出申請。

透過【常問問題】，我們特別歸納了訂單相關、商家菜單相關的疑難雜症的詳細解析，讓您可以立即找到答案。