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接單相關

外帶自取操作
外帶自取訂單流程
  1. 當有新訂單到來時,將顯現於【新】區塊,請點擊藍色區塊查看訂單資訊
  2. 點擊【接受】,並開始製餐,而該訂單會顯現於【已接受】區塊
  3. 當製餐完成,且消費者已完成取餐,請點擊【外帶已完成】



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當新訂單來臨時


1.訂單流水號:

可與消費者核對訂單流水號,以利取餐


2.外帶標籤:

如新訂單為外帶自取,將會顯示【外帶】專屬標籤


3.取餐時間:

於【接受】按鍵上方,會顯示消費者預計取餐時間

當您製餐完成後

1.外帶已完成:

當消費者已完成取餐,再點擊【外帶已完成】按鍵


2.未取餐:

1. 當消費者於指定取餐時間的 40 分鐘後,仍未完成取餐,系統將跳出【未取餐】按鍵

2. 點擊【未取餐】後,系統將提供兩種未取餐之原因:

【消費者未前往取餐】:商家可與消費者聯繫,或拒絕該訂單

餐廳延遲出餐導致消費者離開】:商家可自行處理餐點