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2022-06-27

平台消息

【foodpanda】防詐騙提醒

因近期多起消爭事件,我司發現不肖業者引導部分合作商家簽署不明授權合約,

深度介入商家營運管理,使商家原有權益受損。


特此提醒您,foodpanda 未授權任何第三方代操經營,如以下情況:

1.代為行使商家平台操作、商家帳務申覆以及私人資訊管理之權益。

2.透過非官方管道(如:私人匯款帳號、現金繳費)要求商家支付額外款項,

其款項項目資訊請詳閱下列提醒。

3.透過話術提供商家錯誤訊息,使商家誤以為可提供虛假資訊給外送平台。


上述情況除違反與外送平台間之合作契約外,更可能涉及刑法詐欺罪嫌。

目前針對其詐欺等不當行為,我司已提出相關訴訟,以維護合作商家權益。


若 貴商家有相關疑慮,煩請來信至 [email protected] 提供證明,我們將儘速協助您。 


一、上架費:

新上線商家繳納之上架費,我司僅會請您透過 foodpanda 商家夥伴專屬商城:平台上架費下單,而不會以其他現金、匯款等形式繳交給其他非 foodpanda 官方提供的管道,只要您於下訂過程中填入正確可收信之電子郵件,相關雲端發票均能成功開立至該信箱。


二、數位內容(菜單修改與攝影方案):

foodpanda 每年提供免費修改菜單內容 2 次,且商家夥伴自行使用餐廳平台修改菜單或刪除菜單項目不在此限,將不會另行透過其他非官方管道收費。

此外,商家上線繳交之上架費即包含 20+1 拍照方案,除商家自行透過 foodpanda 商家夥伴專屬商城購買拍攝方案,將不會透過任何其他形式收費。


三、設備費用:

若商家需要歸還設備、更換設備,foodpanda 僅會請您將設備寄回位於台北市大安區之地址。

若為設備換件,僅由我司配合物流廠商進行收件、來回件等,將不會透過其他第三方公司回收一切設備。

若設備毀損賠償,僅會提供 foodpanda 商家夥伴專屬商城:設備賠償費,請至該連結下訂付費。


四、我司提供之正式匯款帳戶:


銀行代碼:0810016 (滙豐台北)

虛擬帳號:14 碼數字

收款戶名:富胖達股份有限公司


五、廣告方案:

若商家於上線後參加我司之廣告活動,該活動將會由業務同仁透過我司電子郵件或其他通訊軟體提供相關條款與細則,以確保雙方權益。


六、資訊通知:

所有 foodpanda 向商家傳遞之信件資訊,將會透過 foodpanda, delivery hero 等相關信箱發出,將不會透過其他私人信箱發出 (@gmail.com, @yahoo.com.tw, @hotmail.com 等)。

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