foodpanda 為您打造多全方位營運模式:新服務【內用優惠】

為實體商家規劃的合作模式!針對 pandapro 精準行銷!
商家透過 foodpanda 將線上高消費客群轉為實體客,不僅提升能見度,更有效增加商家營收。

內用優惠介紹

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如何申請:登入商家平台【服務中心】 → 點選【內用優惠相關】 → 點選【內用優惠 foodpanda 官方製作物申請】


常見問題

Q1.

【內用優惠】與一般線上訂位平台有什麼不同呢?

商業模式更優化:【內用優惠】無需上架費以及訂單抽佣,

且消費者直接付款於商家夥伴,無需等候結帳週期才能拿到訂單款項。


精準行銷:【內用優惠】是專屬提供於 pandapro ,該客群為依賴外食服務高且平均消費金額較高,

能有效提昇實體商家整體營收,以及商家能見度。

Q2.

【內用優惠】的維護費該怎麼扣款呢?

【內用優惠】之維護費收取方式為雙週為一期,將自動於商家外送服務帳款進行扣除。

Q3.

消費者如何透過【內用優惠】發現我的實體商家呢?

pandapro 會員能透過 foodpanda 訂餐平台的【內用優惠】頁面看到貴商家,

商家夥伴可參考上方的【兌換流程】來瞭解。

Q4.

加入【內用優惠】需要使用不同的接單系統或是設備接單嗎?

【內用優惠】之訂單不會透過接單系統通知商家夥伴,

消費者透過 foodpanda 訂餐平台點擊貴商家,即可直接於實體商家使用該優惠。

Q5.

實體商家的全部餐點品項都要參加【內用優惠】的折扣優惠嗎?

【內用優惠】之折扣適用於實體商家的全餐點品項為主,若實體商家已有規劃指定餐點折扣優惠,

該折扣餐點可不列入【內用優惠】之折扣方案。

Q6.

我的實體商家已有指定餐點或折扣優惠活動的設定, 兩個折扣需要同時計算嗎?

【內用優惠】所提供的折扣為整筆訂單之金額進行計算,

可與實體店內自行規劃的指定餐點或折扣優惠活動分開使用。


透過【內用優惠】,商家夥伴可以觸及到 pandapro 會員,

其客群訂單量佔全平台三分之一,較一般客群高出 45% 消費力,屬於高消費的外食客群。

Q7.

在進行【內用優惠】的折扣計算時, 實體餐廳內的服務費也需要一併加入計算嗎?

【內用優惠】所提供的折扣為整筆訂單之金額進行計算,惟不包含服務費。

Q8.

當消費者使用內用優惠之折扣時, 有人數以及使用次數上的限制嗎?

【內用優惠】僅提供 pandapro 會員使用,每月於同一實體商家限定使用 3 次優惠,

每組折扣可兌換優惠之人數上限為 12 人。

Q9.

當消費者使用【內用優惠】折扣時, 在 foodpanda 訂餐平台沒有顯現兌換代碼時怎麼辦?

若商家夥伴有【內用優惠】的訂單相關問題,煩請透過接單系統的 24 小時【服務中心】聯繫線上客服,

或透過 foodpanda 商家平台【服務中心】進行申覆,以利專員儘速協助您。

Q10.

【內用優惠】的優惠折扣方案可以調整嗎?該怎麼申請呢?

您有調整【內用優惠】優惠折扣之需求,於簽約完成之一年內(含一年),煩請於變更起始日前 10 個工作天提出申請,若簽約完成之年數為超過一年以上,煩請於變更起始日前 10 個工作天提出申請。


提醒您,若申請變更其優惠折扣方案,【內用優惠】之維護費將同時調整回相對應之金額。

Q11.

如果想要調整【內用優惠】的合作內容可以嗎?

若您有變更或取消【內用優惠】之需求,於簽約完成之一年內(含一年),煩請於變更起始日前 10 個工作天提出申請,若簽約完成之年數為超過一年以上,煩請於變更起始日前 10 個工作天提出申請。