合作商家專區

foodpanda 全新商業模式【內用優惠】

foodpanda 為您打造多全方位營運模式:新服務【內用優惠】

為實體商家規劃的合作模式!

針對 pandapro 精準行銷!


商家透過 foodpanda 將線上高消費客群轉為實體客,

不僅提升能見度,更有效增加商家營收。






















常見問題


我的實體商家已有指定餐點或折扣優惠活動的設定, 兩個折扣需要同時計算嗎?

【內用優惠】所提供的折扣為整筆訂單之金額進行計算,

可與實體店內自行規劃的指定餐點或折扣優惠活動分開使用。


透過【內用優惠】,商家夥伴可以觸及到 pandapro 會員,

其客群訂單量佔全平台三分之一,較一般客群高出 45% 消費力,屬於高消費的外食客群。

我已經有和線上訂位平台合作, 【內用優惠】與一般線上訂位平台有什麼不同呢?

商業模式更優化:【內用優惠】無需上架費以及訂單抽佣,

且消費者直接付款於商家夥伴,無需等候結帳週期才能拿到訂單款項。


精準行銷:【內用優惠】是專屬提供於 pandapro ,該客群為依賴外食服務高且平均消費金額較高,

能有效提昇實體商家整體營收,以及商家能見度。

消費者如何透過【內用優惠】發現我的實體商家呢?

pandapro 會員能透過 foodpanda 訂餐平台的【內用優惠】頁面看到貴商家,

商家夥伴可參考上方的【兌換流程】來瞭解。

【內用優惠】的維護費該怎麼扣款呢?

【內用優惠】之維護費收取方式為雙週為一期,

將自動於商家外送服務帳款進行扣除。

實體商家的全部餐點品項都要參加【內用優惠】的折扣優惠嗎?

【內用優惠】之折扣適用於實體商家的全餐點品項為主,若實體商家已有規劃指定餐點折扣優惠,

該折扣餐點可不列入【內用優惠】之折扣方案。

在進行【內用優惠】的折扣計算時, 實體餐廳內的服務費也需要一併加入計算嗎?

【內用優惠】所提供的折扣為整筆訂單之金額進行計算,如實體商家有服務費之規範,

煩請一併列入計算。

當消費者使用內用優惠之折扣時, 有人數以及使用次數上的限制嗎?

【內用優惠】僅提供 pandapro 會員使用,每月於同一實體商家限定使用 3 次優惠,

每組折扣可兌換優惠之人數上限為 12 人。

如果想要調整【內用優惠】的合作內容可以嗎?

若您有變更或取消【內用優惠】之需求,於簽約完成之一年內(含一年),煩請於變更起始日前 30 個工作天提出申請,若簽約完成之年數為超過一年以上,煩請於變更起始日前 10 個工作天提出申請。

加入【內用優惠】需要使用不同的接單系統或是設備接單嗎?

【內用優惠】之訂單不會透過接單系統通知商家夥伴,

消費者透過 foodpanda 訂餐平台點擊貴商家,即可直接於實體商家使用該優惠。

當消費者使用【內用優惠】折扣時, 在 foodpanda 訂餐平台沒有顯現兌換代碼時怎麼辦?

若商家夥伴有【內用優惠】的訂單相關問題,煩請透過接單系統的 24 小時【服務中心】聯繫線上客服,

或透過 foodpanda 商家平台【服務中心】進行申覆,以利專員儘速協助您。

【內用優惠】的優惠折扣可以調整嗎?該怎麼申請呢?

您有調整【內用優惠】優惠折扣之需求,於簽約完成之一年內(含一年),煩請於變更起始日前 30 個工作天提出申請,若簽約完成之年數為超過一年以上,煩請於變更起始日前 10 個工作天提出申請。


提醒您,若申請變更其優惠折扣方案,【內用優惠】之維護費將同時調整回相對應之金額。

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