每期對帳篇

步驟一:下載對帳單資訊

登入 foodpanda 商家平台 ,點選【對帳單】,即可查看到當期以及過往所有的對帳單資訊

商家夥伴可點選右邊下拉式選單,下載對帳單(PDF檔)以及訂單明細(excel 檔),查看您的商家帳務資訊。

步驟二:對帳單(PDF 檔)教學

步驟三:訂單明細(excel 檔)教學

開啟訂單明細(excel 檔),【餐點金額】可對照於 foodpanda接單系統中的【小計金額】,佣金金額之計算為每筆佣金計算基礎乘於商家佣金 % 數(以四捨五入為計算),扣除佣金之款項金額會列於【foodpanda應付(應收)金額】

【訂單明細(excel 檔)說明】

步驟四:訂單申覆

商家夥伴於每日對帳或單周對帳時,若對於訂單或其金額有疑問時,可透過八碼訂單編號,於訂單明細(excel檔)核對該筆訂單是否有匯款予您。

 

🧐 如何透過八碼訂單編號,在訂單明細查詢訂單是否有入帳?

開啟訂單明細(excel檔),同時按下鍵盤的 Ctrl 鍵 +F 鍵,將八碼訂單編號輸入於搜尋欄為中,並按下【找下一個】,即可查詢到相關訂單資訊;若於訂單明細中未成功搜尋到該筆訂單,煩請商家夥伴透過 foodpanda 商家平台【服務中心】,點選【對帳單、匯款級發票相關資訊】,提供訂單日期、訂單八碼編號,以及訂單應收金額進行訂單申覆。

提醒您:

 foodpanda 商家平台訂單報告僅供參考,實際匯款金額以雙週結帳周期的對帳單資訊為準,商家夥伴foodpanda 商家平台【對帳單】,下載當期對帳單(PDF 檔)以及訂單明細(excel 檔)進行核對,若有任何問題,煩請透過 foodpanda 商家平台【服務中心】提供訂單相關資訊進行申覆。

※ 塑膠袋費用僅顯示於對帳單(PDF 檔),不會顯示於訂單明細(PDF 檔)※

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